«М.Видео-Эльдорадо» Михаила Гуцериева занимается внедрением системы видеоаналитики в магазинах

Группа «М.Видео-Эльдорадо» (входит в ПФГ «САФМАР» российского бизнесмена Михаила Гуцериева) расширяет пул цифровых технологий в рознице. Отмечается, что объединенная компания намерена повысить уровень клиентского сервиса и эффективность управления розничными бизнес-процессами. В ее магазинах в настоящее время тестируют систему видеоаналитики. Используется три рабочих аналитических сценария: «одинокий покупатель», «очередь у касс» и «тепловая карта магазина». Ожидается, что ритейлер в обозримом будущем растиражирует решение на более чем на 1000 своих магазинов, пишет портал Content-Review.com.

Как сообщил в своем комментарии директор офиса больших данных Группы «М.Видео-Эльдорадо» Кирилл Иванов, основой бизнеса компании является розничная инфраструктура. Нейросеть была разработана ее специалистами «с нуля» менее чем за полгода. За счет полученных данных «М.Видео-Эльдорадо» получает возможность лучше познакомиться с покупателями, из потребностями и привычками, что поспособствует выводу взаимодействия с ними на новый уровень, — добавил Кирилл Иванов.